Quinta, 20 de Setembro de 2018

O Repórter

Apple pede desculpas por desempenho lento do iPhone

A empresa adotará medidas para `reconquistar´ clientes

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Redação... - 29 de dezembro de 2017 às 13:21

SAN FRANCISCO, EUA (ANSA) - Após assumir que reduz o desempenho de algumas baterias de iPhone, a Apple divulgou em seu site oficial um pedido de "desculpas". "Nós sabemos que alguns de vocês sentem que a Apple os decepcionou. Pedimos desculpas. Houve um mal-entendido sobre tudo isso, então gostaríamos de esclarecer algumas mudanças que estamos fazendo", diz o comunicado.

Numa tentativa de explicação, a empresa detalha o funcionamento das baterias e porque elas envelhecem. Além disso, a fim de "reconhecer a lealdade e reconquistar a confiança" de seus clientes, afirma que em 2018 vai reduzir o preço de das baterias do iPhone 6 em US$ 50 (de US$ 79 para US$ 29), para quem precisa da substituição do produto.

A Apple ainda vai criar um aplicativo diponível para iOS que informará sobre as condições da bateria do celular, para que o cliente veja o quanto a performance está sendo afetada ou não.

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