Na ligação com a Central, o peregrino ou voluntário deverá informar o número do certificado, RG (se brasileiro), RNE (se estrangeiro), nome completo, local onde está hospedado e telefone para contato. Em seguida, é necessário descrever a emergência/serviço que precisa de atendimento.
A Central de Atendimento irá verificar o hospital ou clínica mais próxima para informar ao segurado, organizar e providenciar o atendimento, além de fazer o monitoramento de todo o processo. Finalizado o atendimento, a Central entrará em contato com o segurado para certificar que a solicitação foi plenamente atendida.
Cobertura do seguro
A cobertura do seguro viagem inclui despesas médico-hospitalares de até R$ 30 mil, remoção médica de até R$30 mil e prorrogação da estadia de até R$300 por dia com tempo máximo de cinco dias se o peregrino precisar ficar por mais tempo no Rio de Janeiro. Além disso, haverá indenização de R$ 80 mil em caso de morte acidental ou de invalidez por acidente. Despesas com traslado do corpo estão cobertas em até R$ 8 mil.
O limite de idade do Seguro é 80 anos, conforme condições gerais do produto. Voluntários e peregrinos acima do limite não receberão atendimento.
A expectativa da organização do
evento é que 98% dos atendimentos médicos sejam simples e poderão ser
realizados no local pela equipe médica contratada em Guaratiba e em
Copacabana. (*com site oficial da JMJ)